拖著疲憊的身心來到『神秘的古國度』…進了房間就看到大家寄來的回饋，嗯！讓我看到不同階段、層次以及年齡的想法！ 

我只希望，大家都能夠有所獲得，別再一年又拖過一年…因為，這榮景不見得能夠持續下去，這環境不見得再過兩年，還是可以繼續暢旺下去！怎樣把握住機會，繼續向前邁進；當你的人生最精彩的『新幹線』、『協和號』還是其他『高鐵列車』駛抵，你的車票準備好了沒有？ 

有沒有想過，如果錯過這班，下一次進站的還會是同等級的列車？還是只是區間的普通車呢？

SANTA~~我是『摩里斯』!!很抱歉晚一天才交出心得!

那天返家後~開口第一句話就跟我媽咪說:『今天實在太棒了!』

那種上課的氣氛..雖然經過一天了...可是我覺得自己還在情境中!

昨天真的好快樂....我感受到的『快樂』是那種從SANTA身上散發出的正面、樂觀。我想...能跟SANTA當同事一定是上輩子積來的福!!

我可以想像galley裡面一定很歡樂..而且大家一直不斷的演戲 !! haha

雖然自己是『應外系』畢業..但是.以往..教授甚至『外籍教授』都是一板一眼的授課..可是經過昨日一整天的腦力激盪..我才發現原來學英文也可以這麼好玩!!!

所以從現在起...我要學習的就是每看一部『電影』的同時...我都要暫停一段..然後自己敘述目前發生的情況!

我終於了解到Santa一直在FB文章中要傳達給大家的 Telling Story..

還有還有..昨兒個也被問到有關於『工會』的問題!!!

原本我假設自己如果被問到這種問題..不就是用那『拍馬屁』..老掉牙的方式回答考官嗎?但是後來Santa的答案實在太棒了!!!

也非常謝謝Santa在我做自我介紹時..告知我看起來太輕浮...

(其實..我當下真的緊張到莫名其妙動起來...)

但我也明白為什麼我在CX只僥倖的通過第一關...現在想起當時自己考CX的模樣..考官刪我也是理所當然..

就好比Santa說的: 在機艙內,你不只扮演服務員這個角色.你更要扮演一個安全人員!你要讓乘客對『你』信任!

我也會開始每天對著鏡子說話!讓自己喜歡自己..並且對自己有自信!

謝謝你~~Santa!! 我已經迫不及待想上第二堂課!

也謝謝Santa最後給我一個小公仔!!天阿!!我會無時無刻帶著牠..並且把牠當做是幸運星  can't wait to c Santa again. xo

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 

Dear Santa :

當你一走進門口時，突然覺得心中放下一塊大石頭，原來Senta長這樣!

長的很平易近人 很合善 看起來很好親近。

以前透過文字了解您，感覺您是一位很犀利的人物，傳說中那位課堂上 讓大家嚇到發抖的Santa 完全讓我當下緊張的情緒，放鬆下來。

不瞞您說上這堂課的『前一晚』 我四點鐘才睡，因為實在是太緊張第一堂課了。

您說要準備的資料、廣播詞 我每天都在睡前讀了一便又一便，還放在手機裡面 有時間就讀它(雖然最後還是被矯正發音)

但我希望做到您當初告訴我要加入精英班就要拿出來的“態度”。

上課真的非常的有趣，記得當初來信告訴過您 想要上的課程就是那種可以啟發自己，能將所學舉一反三並且靈活運用的思維。

而在第一堂課結束後 果然讓我覺得，收穫好多好多，原來要跳脫框架，原來不是只有一條路可以到達目的地，原來答案可以用更有趣的方法表達…..

不瞞您說，到遇見您為止，只有唯一一位老師向您這樣訓練突破框架的思維，就是我當初在補習班裡的英文老師，他跟您一樣喜歡點人起來發表，喜歡即興叫人起來講剛剛上過什麼東西、背過什麼單字!

就是要訓練我們的記憶力，常常告訴我們要回想，不要只是過眼雲煙!

把它用畫面記起來，努力的去猜、去想像，不要因為不懂不會就放棄!

一樣的 上他的課 非常非常的緊張，當時全班的人都超怕他 對他實在又愛又恨~因為他是從史丹佛畢業 接受西方教育的老師，

所以當我ㄧ看見Santa您時，馬上想起那位 引響我最深的老師，甚至還覺得您也是史丹佛來著的! 因此才覺得您看起特別合善、也很莫名的熟析，上課頓時忘了因為緊張失眠的疲累。

也很謝謝Santa用最直接得方式，告訴大家 大家的缺點，而我認為 人本來就應該要接受事實與批評，不然為了這個擠破頭的職缺裡，拿什麼和人競爭。

真的覺得Santa的課是佛心來著的(當時我的英文老師也老愛說他自己佛心來 哈哈)，希望Santa能夠一直開課下去 這樣才能夠幫助到更多更多的同學。

很多地方的教育就是這樣填鴨式 搞的大家上課只能接受訊息、不太會表達、邏輯不夠強、回家死被… 連我在大學裡面 都還沒有遇過像您和我在補習班所遇見的那位老師一樣

因為這個八小時，回家的路上，突然覺得心變的好寬，天空好像更大，心情也更好!

我想這也是因為上課時您不斷的提醒 答案不會只是絕對!

在最近受到挫折時，就會想要來臉書這看看Santa的PO文，因為這些文章能撫平自己當下的失落的情緒，並且成為不斷努力的強心劑

在這想再說一聲，謝謝您! 辛苦了     期待第二堂的見面

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 

Dear Santa:

我是賈西卡，

非常謝謝您昨天一整天馬不停蹄的課程讓我受益很多，您在台上盡心盡力的教學，想要把所有東西都教給我們，想幫助我們變得更有競爭力, 非常謝謝您

已經27歲的我，知道自己轉職想一圓空服夢起步已晚，所以希望能把握任何一次招募機會，受限於員工的身分，不得參加招募…

我認為機會是留給懂得抓住機會的人，因此萌生想辭職好讓自己有參加招募的機會。我很喜歡我的公司，更希望可以成為空服員，能夠成為自己所喜歡公司的空服員，這份工作我到老也都會為公司效命

哈，Santa您一眼就看出了我準備經驗還不足，給我建議後，我最近雜亂的心思彷彿有了安定的力量，也不這麼衝動了。

在先前參加KA FINAL INTERVIEW後得知所有錄取通知都已經電話聯絡，沒收到通知的我，那周末在家哭了好幾回，

以及在參加卡達Qatar招募時第一關就被秒殺， 我頓時懷疑自己是不是沒有成為空服員的特質?

上課時看到『菁英班』優秀的大家，不管是在妝容、 美姿美儀和口條都讓我驚艷，我知道自己原來參加面試時，是那個會成為”陪考”的人。

上了Santa的課後我才知道原先自己的應答內容、思考模式和敘述方法完全無法引起考官的興趣，

原來我自以為”我應該可以"，其實『離天空好遠好遠』，還需要很努力很加油才行，上過第一堂課後我知道只要跟著Santa走，一定可以更靠近天空!

很開心能有機會加入菁英15班，我告訴自己要更努力好跟上大家的腳步，也非常謝謝能得到您給的公仔，像是一點點的小肯定，讓我更堅信走這條路的力量，

謝謝您的指導， 希望Santa多”鞭”我，我是一匹馬兒，請用力"鞭"吧~

非常感謝您

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 

Dear Santa,

經過整天的課程洗禮下來, 到現在腦子一有空閒都會不停的思考 試著將做過的考古題重新想個有『差異性』的答案

其實在來上課之前 聽過其他人說Santa的課很可怕 很直接 也有『只上過一次就沒去的』…

直到自己親身體驗第一堂課後 才發現他們口中的可怕其實不可怕

可怕的是自己無法順利用英文表達出動人的故事 可怕的是原來我有這麼多不足的地方需要改變

而Santa的直接，正是清楚、不拐彎抹角地點出我的『空白腦袋』，絕不要投降說不懂… 掰也要掰出個答案來 不然就把機會直接送給別人了!

在課程開始不到一小時而已 就被Santa的『細微觀察力』給＠震撼＠了

還記得『那位喵』講話不超過十句話 Santa已經看到了我們所沒發現的細節問題

原來第一印象 也就是這麼簡單的給考官寫下筆記了

第二次＠震撼＠ 是在大家『自我介紹』中 您都能將每一個人自我介紹用更有趣更能展現優點的方式表達

或是突如其來的問題殺的我措手不及 啞口無言

我從沒想過考官可能會問時事財經新聞相關的看法之類的（因為我主修經濟） 反應力以及表達能力真的是...我要試著突破!

第三次＠震撼＠  是『看影片說故事』當中 Santa都能用淺顯易懂，且『多樣性』的單字敘述，並且抓到重點生動的把故事說活了起來

彷彿影片又能在腦海浮現出來 這真的很不簡單! 原來看影片要有效的記住是將重點畫面捕捉再用故事化串聯起來！

接著練習『廣播詞』 天真的原以為不會有太大的問題 Santa仍仔細的將每個人的問題點出

當自己連exit都唸不好的瞬間真的很想看地板有沒有洞躲起來!

但轉個念頭很慶幸自己今天在這裡上課 知道自己還要再多聽幾遍廣播詞多唸幾遍正確的發音 而不是唸了就好！

還有好多『回答問題的技巧』、『創新的思維』 都讓我的老套想法打死全部要再深思 想個不會被戳的答案才行哈哈哈

很幸運很感謝 Chichi 告訴我『菁英班』的消息  菁英班 好多人都是我的學習對象!!

那位專業英文老師的妝容氣質和英文能力

婷婷美女站上去亮眼的氣勢

俏皮減掉20公斤的堅強意志力

一位喵的講話速度tempo

還有有遠從苗栗 台中 高雄來上課的同學…

每個人都好優秀幾乎都有拿到公仔!

不過您說沒有拿到公仔的人(我~)不代表你不好...需要將思考方式做改變

好的~~~~也激勵自己更加奠定考上的念頭！

最後, 真的很感謝Santa如此用心教導我們對我們 毫不保留的說出建議！

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>           

Hogan Sanpatrick的回覆：

很棒！

我也知道，你這兩天花了大量的時間回頭看網誌！

我希望你用心去看，走馬看花不必，要用心去看穿我寫東西的目的，要傳達給你們的想法！

你就會明白，啊！原來從第一篇到現在的.....思想整個都是貫穿的！

都是有一致性的！都是讓你可以前呼後應的！

你用心看，就能深深體會我用心去講的目的！

好好加油！希望你.....可以......做得到！

因為你上課，你看得很仔細，從你敘述當天哪些人的優點，我就知道你是全神貫注，並且用正面思考、陽光開闊的心胸去看待別人優異的表現，我相信你總有一天，你一定做的到！

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 

Dear Santa:

我是星期日上課的"機器人"~哈!!

一整天的課下來，回家興奮的睡不著~

滿滿的收穫~這兩天無時無刻都在想著上課的情景，

腦袋裡不斷重複播放Santa說過的話~

從一上課看的影片，馬上就被感動了~

一幕幕機組人員的工作情景，讓我更加確定這是我要走的路

Santa要的空服員特質，回家仔細研究洋洋灑灑寫下大家提出的各項，心裡反思，我自己擁有了多少特質呢?

最重要的是，仔細觀察了Santa一整天，發現Santa毫不保留的熱忱與精力讓我為之折服~

心想，我該怎麼做才能讓考官也感受到我的熱忱、我的態度?如果能在表達上更自然更大方，是不是就不會那麼僵硬?

此外，答題的技巧與反應部分也讓我徹底"refresh"

在上課之前，總覺得自己一直在原地打轉，站在一道隱形的牆壁前無法突破。

但是好多盲點似乎點開了~我努力觀察與聆聽每位同學的發言，以及Santa與大家的互動，希望能從各種角度學習與檢討，

真的很感謝能有機會得到Santa的指點~我知道自己還有很多不足的地方，反應不夠靈敏，英文變通性要加強......等等，

我一定會繼續努力，提升熟練度!!謝謝Santa與各位菁英們給我的收穫~期待第二堂課的到來

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 

Hogan Sanpatrick的回覆：

我知道你是很優秀的，也是大家所欽羨的對象....因為你完整的妝容和站上去的氣息，我就知道！也難怪你是…

我也要你看到另一個在空服職場工作多年，寫了無數文章激勵大家的Santa....我！

我其實很期待看到『你們標竿』過來，因為....我可以再提升妳們的戰力！

也讓你看到一個完全不一樣的空服的特質！怎樣用你的話語，一開始就吸引到更多的人！

不光只是你的外表？這是內涵、這是睿智....我希望你，能夠考取Ｃ航，因為你夠格！

加油！真心開心的知道你喜歡，也有所收獲！

這點，我相信.....總有一天，你將會穿上心所嚮往的制服，開心的開始你的飛行人生！

要加油！，我對你有很高的期待…